Préambule

Nous nous efforçons d’assurer au mieux de nos possibilités, l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce site, dont nous nous réservons le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu. Toutefois, nous ne pouvons garantir l’exactitude, la précision ou l’exhaustivité des informations mises à la disposition sur ce site.

En conséquence, nous déclinons toute responsabilité :

  • pour toute imprécision, inexactitude ou omission portant sur des informations disponibles sur le site ;
  • pour tous dommages résultant d’une intrusion frauduleuse d’un tiers ayant entraîné une modification des informations mises à la disposition sur le site;
  • et plus généralement pour tous dommages, directs ou indirects, quelles qu’en soient les causes, origines, natures ou conséquences, provoqués en raison de l’accès de quiconque au site, ou de l’impossibilité d’y accéder, de l’utilisation du site et/ou du crédit accordé à une quelconque information provenant directement ou indirectement de ce dernier.

Les présentes conditions générales de vente, sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande sur le présent site internet à l’exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur dans les magasins. En conséquence, le fait de passer commande, implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur à ces conditions générales de vente à l’exclusion de tous autres documents, tels que prospectus, catalogues émis par le vendeur, qui n’ont qu’une valeur indicative.
Toute condition contraire posée par l’acheteur sera donc, à défaut d’acceptation expresse, inopposable au vendeur quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance.
Le fait que le vendeur ne se prévale pas à un moment donné de l’une quelconque des présentes conditions générales de vente, ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l’une quelconque desdites conditions.

Service client Natureale

Opéré par WORLD SELLERS

87 Rue de Fontenoy

59100 ROUBAIX

Email: contact@natureale.com

Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française et européenne en vigueur.
Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de Natureale, ne saurait être engagée en cas d’erreur dans l’une de ces photographies ou l’un de ces textes.
World Sellers S.A.S. distributeur Natureale, ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie. Natureale, n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais.
Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d’autres sites que le présent. Natureale dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

Les offres et prix

Nos offres commerciales sont limitées à la France métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Monaco et la Corse. Les prix de nos produits sont indiqués toutes taxes comprises hors participation aux frais d’envoi ou de mise à disposition (voir conditions de livraison : insérer un lien). Les prix en vigueur sont contractuellement garantis jusqu’au 31/12/2020, sauf variation de la TVA. Les produits demeurent l’entière propriété de Natureale jusqu’au complet encaissement du prix par Natureale.
Nos offres de produits ne sont valables que dans la double limite de la durée de validité de l’offre concernée et des stocks disponibles. 

Merci de veiller à préalablement nous donner vos numéro de téléphone, adresse et e-mail lors de la prise de commande. Lorsque vous validez la commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente pleinement et sans réserve. L’impression de votre bon de commande est recommandée. Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure. Dès enregistrement de votre commande, une notification sera envoyée à votre adresse e-mail. Cette notification vous précisera le montant exact facturé et les modalités de livraison de votre commande. Cet accusé de réception vaut acceptation de votre commande et validera la transaction. Vous acceptez que nos systèmes d’enregistrement de la commande vaillent preuve de la nature de la convention et de sa date.

Disponibilité des produits

Nos offres de produits ne sont valables que dans la double limite de la durée de validité de l’offre concernée et des stocks disponibles. Les indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies lors de la passation de votre commande.

En cas d’indisponibilité consécutive à votre commande , le montant du produit vous sera intégralement remboursé selon les modalités relatives à votre moyen de paiement.

Paiement

Le paiement s’effectue selon les modes de paiement autorisés et mentionnés sur votre page paiement. Aucun frais additionnel de traitement n’est ajouté selon la forme de paiement par chèque ou carte bancaire.

On hésite parfois à communiquer son numéro de carte bancaire sur internet. 
Avec Natureale faites-le en toute confiance !

Natureale travaille avec les sociétés ADYEN et STRIPE qui intègrent la norme de sécurité SSL. Vos données confidentielles (n° de carte, date d'expiration) sont transmises après cryptage directement sur le serveur ADYEN ou de STRIPE et ne sont à aucun moment transmises sur notre serveur. Le serveur ADYEN ou STRIPE est lui-même connecté aux serveurs des banques de chaque pays concerné.

Lorsque vous payez avec votre carte bancaire, le montant de vos achats n’est prélevé qu’au moment de l’expédition de votre commande. Si un article venait à manquer, il serait déduit automatiquement de votre prélèvement.

Livraison

Votre commande est livrée en 7 jours seulement par Colissimo gratuitement pour toute commande supérieure ou égale à 25 euros, à l’adresse de votre choix en France Métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Monaco et Corse, et telle qu’indiquée au cours du processus de commande.
Nos ventes et prix s’entendent TTC au départ de Hasnon ( Hauts de France).

Pour l’envoi de colis vers d’autres destiinations, merci d’en demander un devis au service client Natureale : contact@natureale.com.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L. 121-20 du code de la consommation "le consommateur dispose d’un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour…"

Les produits doivent impérativement être retournés à :
WORLD SELLERS
Service client Natureale 
87 RUE DE FONTENOY
59100 Roubaix.
FRANCE
email: contact@natureale.com
dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...), dûment scellés, et accompagnés du numéro de retour obtenu selon la procédure décrite à l'article « Retour de produits par courrier » ci-dessous.
Quand un acheteur retourne des produits, les frais de port du colis sont à sa charge. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés. Tout risque lié au retour du produit est à la charge de l'acheteur.
Si les conditions susmentionnées sont remplies, Natureale échangera le produit ou remboursera à l'acheteur, dans un délai de trente jours, les sommes correspondant aux produits acquis par lui.

Retour des produits par courrier

Vous souhaitez nous retourner votre colis, consultez tout d’abord les chapitres « droit de rétractation » et « remboursement » pour connaître les conditions de retour, d’échange ou de remboursement. Puis retourner votre commande à :

WORLD SELLERS
Service client Natureale 
87 RUE DE FONTENOY
59100 Roubaix.
FRANCE
email: contact@natureale.com

En précisant le numéro de commande et la référence du ou des articles concernés tels que mentionnés dans le bon de livraison.
Faute de respect de la procédure exposée ci-dessus et des délais indiqués précédemment, l'acheteur ne pourra formuler aucune réclamation pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés, les produits étant alors réputés conformes et exempts de tout vice apparent.

Propriété intellectuelle

Les droits de propriété intellectuelle sur les documents contenus dans le site et chacun des éléments créés pour ce site sont la propriété exclusive de World Sellers S.A.S., son distributeur Natureale, ou de ses fournisseurs, celle-ci ou ceux-ci ne concédant aucune licence, ni aucun autre droit que celui de consulter le site. En particulier, les marques et autres droits de propriété intellectuelle cités sur le site sont la propriété des entités concernées de World Sellers S.A.S. distributeur Natureale, La reproduction de tout document publié sur le site est seulement autorisée aux fins exclusives d’information pour un usage personnel et privé, toute reproduction et toute utilisation de copies réalisées à d’autres fins étant expressément interdites.

Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable Natureale et, le cas échéant de ses fournisseurs concernés.

Textes applicables - Juridiction

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux français seront seuls compétents.

Modification des Conditions Générales de Vente

Natureale, se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales. Les nouvelles conditions générales de vente seront, le cas échéant, portées à la connaissance du client et seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.